Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto

Rua Damião de Góis, 31, loja 6, 4050-225 Porto
https://cicap.pt/

Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt